Como a PetMona funciona?
Envie uma foto nítida, escolha um estilo e receba uma prévia com marca d’água em cerca de 60–90 segundos. Gostou? Peça uma impressão enviada ou desbloqueie o mesmo HD — sem assinatura. Ver os quatro passos
Perguntas frequentes
Respostas diretas primeiro — o que as pessoas perguntam antes de enviar uma foto.
O arquivo HD é a mesma imagem da prévia?
Sim. Ao destravar, tiramos a marca d’água do retrato que você já viu. Não geramos outra imagem depois do pagamento.
Quanto custa?
Uma impressão sem moldura 8×10″ vertical ou 10×8″ horizontal custa $36.99 (HD incluído). A moldura vertical 12×16″ pronta para pendurar custa $79 nos EUA e Canadá. Só HD: $3.99; pack de 5: $12.99. Sem assinatura.
Posso receber uma impressão enviada — ou imprimir eu mesmo?
Sim. Peça uma impressão sem moldura 8×10″ vertical ou 10×8″ horizontal (HD incluído), ou a moldura vertical 12×16″ pronta para pendurar nos EUA e Canadá. Para imprimir por conta própria, desbloqueie o arquivo e consulte o guia. Abrir o guia de impressão
Posso fazer um retrato em memória de um pet que perdi?
Sim — abra Retratos memoriais e experimente Ponte arco-íris, Livro ilustrado ou Esboço pastel. Looks suaves para uma lembrança duradoura.
Quanto tempo até a impressão realmente chegar?
O pagamento inicia a revisão da arte, não a impressão. Primeiro avaliamos o retrato e cada lista agrupada de alterações, depois informamos o prazo estimado de revisão. Só a versão exata aprovada entra em produção após a revisão final. A partir desse envio, a entrega costuma levar 5–8 dias úteis nos EUA e 7–10 no Canadá; são estimativas. O rastreio chega no envio e o arquivo HD está incluído.
Mais detalhes
Vocês guardam a foto do meu pet?
Guardamos seu envio e o resultado para você concluir o pagamento e baixar o arquivo. Não usamos a foto para treinar nenhum modelo de IA nem vendemos fotos a terceiros. Veja nossa Política de Privacidade para detalhes de retenção. Escreva a qualquer momento para excluir uploads e resultados.
Por que a prévia grátis tem marca d’água?
Criar cada imagem custa dinheiro real em computação de IA. A marca d’água deixa você julgar o resultado antes de pagar e mantém o nível grátis sustentável.
Vou pagar imposto de importação ou taxa alfandegária?
As impressões são feitas e postadas nos Estados Unidos, então dentro dos EUA não há nada a mais para pagar. Enviar para o Canadá — ou pedir a 8×10″ sem moldura para qualquer outro país — significa cruzar uma fronteira, e a alfândega do seu país pode cobrar imposto de importação na entrega, recolhido pela transportadora. Esse valor é definido pelo seu país, não está incluído no nosso preço, e não podemos estimá-lo nem pagá-lo por você. Downloads digitais nunca cruzam fronteira, então nunca são afetados.
Vocês fazem coelhos, pássaros, cavalos — qualquer coisa que não seja cão ou gato?
Fazemos. Cães e gatos são a maior parte do que produzimos, mas nada no processo depende da espécie. Coelhos, papagaios, hamsters, porquinhos-da-índia, cavalos, répteis, peixes — se você tem uma foto em que o rosto aparece com clareza, vale tentar. A prévia é grátis, então você descobre em menos de um minuto em vez de adivinhar.
Posso enviar a impressão direto para outra pessoa? E ela pode chegar num dia específico?
Direto para ela, sim: o checkout coleta o endereço de entrega separado dos seus dados de pagamento, então o pacote vai para a porta dela e o recibo para o seu e-mail. Um dia específico não dá para prometer — cada impressão é feita sob encomenda e depois entregue a uma transportadora. Se há um aniversário chegando, libere o arquivo HD e mande o link do Gift Reveal, que chega no instante em que você envia, e deixe a impressão chegar alguns dias depois.
Posso usar o resultado comercialmente (ex.: em produtos que vendo)?
Os desbloqueios HD incluem licença de uso pessoal — imprimir para você, presentear e postar nas redes está ok. Se quiser vender produtos com o retrato, fale conosco para uma licença comercial.
E se o retrato não parecer com meu pet?
Arte de IA varia. Se marcações ou rosto estiverem claramente errados, escreva em 48 horas — veja Política de reembolso e disputas . Quando puder, tente uma foto mais clara e outro estilo antes de desbloquear.
E se o resultado não ficar bom, ou a geração falhar?
Se uma geração paga falhar ou o arquivo estiver corrompido, geramos de novo ou reembolsamos — veja nossa Política de Reembolso e Contestações. Se a semelhança falhar claramente (não só preferência de estilo), fale conosco em 48 horas com o recibo — ajudamos com remake ou reembolso. Variação artística comum não é motivo de reembolso.
Quais formas de pagamento vocês aceitam?
Aceitamos os principais cartões de crédito e débito via Stripe. Nunca vemos nem guardamos o número completo do seu cartão.
Como peço ajuda ou algo que não está aqui?
Fale pela página de Contato — lemos cada mensagem nós mesmos.