Preguntas frecuentes

Subes una foto clara de tu mascota, eliges un estilo y creamos un retrato artístico — suele tardar entre 15 y 45 segundos. Primero ves una vista previa gratis con marca de agua. Si te gusta, desbloqueas la versión limpia en alta resolución con un pago único pequeño (sin suscripción). Después puedes añadir una dedicatoria opcional antes de descargar.

Sí. Al desbloquear quitamos la marca de agua del retrato que ya viste. No generamos otra imagen distinta después de pagar.

Guardamos tu subida y el resultado para que puedas pagar y descargar el archivo. No usamos tu foto para entrenar ningún modelo de IA ni vendemos fotos a terceros. Consulta nuestra Política de privacidad para detalles de retención. Escríbenos cuando quieras para borrar subidas y resultados.

Crear cada imagen nos cuesta dinero real en cómputo de IA. La marca de agua te deja valorar el resultado antes de pagar y mantiene viable el nivel gratuito.

Un desbloqueo HD cuesta $3.99. Un pack de 5 desbloqueos (para distintos estilos o fotos) cuesta $12.99. No hay suscripción — solo pagas por lo que desbloqueas.

Sí. Impresión personal y regalo incluidos. Para el mejor resultado, imprime ~5×7" (13×18 cm). Un 8×10" puede quedar bien como regalo más suave. Descarga el PNG HD e imprímelo en un laboratorio. Tras desbloquear puedes añadir dedicatoria y nota de regalo. Aún no enviamos lienzos. Abrir la guía de impresión

Sí — abre Retratos memoriales y prueba Puente arcoíris, Cuento ilustrado o Boceto pastel. Looks suaves para un recuerdo duradero.

Los desbloqueos HD incluyen licencia de uso personal — imprimir para ti, regalar y compartir en redes está bien. Si quieres vender productos con el retrato, escríbenos para una licencia comercial.

El arte con IA varía. Si las marcas o la cara están claramente mal, escríbenos en 48 horas — ver Política de reembolsos y disputas . Cuando puedas, prueba una foto más clara y otro estilo antes de desbloquear.

Si una creación pagada falla o el archivo está dañado, lo volvemos a generar o te reembolsamos — consulta nuestra Política de reembolsos y reclamaciones. Si el parecido falla claramente (no solo preferencia de estilo), contáctanos en 48 horas con el recibo y ayudaremos con una nueva generación o reembolso. La variación artística habitual no es motivo de reembolso.

Aceptamos las principales tarjetas de crédito y débito a través de Stripe. Nunca vemos ni guardamos el número completo de tu tarjeta.

Escríbenos desde Contacto — leemos cada mensaje nosotros.