Qué pasa con la foto de tu mascota después de subirla
Un repaso en lenguaje claro de la política de privacidad de PetMona: dónde se guarda la foto de tu mascota, qué servicios la tocan, qué no hacemos nunca con ella y cómo pedir que se borre.
Cuando subes la foto de tu mascota a PetMona, se guarda en almacenamiento de objetos (Vercel Blob) y se envía a un servicio externo de imágenes con IA solo para pintar tu retrato. Ni PetMona ni ese servicio la usan para entrenar modelos, y PetMona no la vende. Las etiquetas de analítica y publicidad nunca reciben la foto. Todavía no hay borrado automático programado: escribe a contact@petmona.app y se borran tus fotos y resultados a petición, normalmente en pocos días hábiles.
Dudar antes de subir la foto de tu mascota a una web que encontraste hace cinco minutos es lo más razonable. Esta página explica paso a paso y en lenguaje claro qué pasa con esa foto en PetMona. Todo lo que aparece aquí sale de nuestra Política de privacidad (actualizada el 21 de octubre de 2026); si alguna vez no coinciden, lo que cuenta es la política, y en caso de diferencias entre traducciones prevalece la versión en inglés.
La versión corta
- Tu foto se guarda para que puedas terminar el pago y descargar tu retrato
- Se envía a un único servicio externo de imágenes con IA, solo para pintar tu retrato
- Nunca se usa para entrenar modelos de IA ni se vende
- Las etiquetas de analítica y publicidad nunca la reciben
- Puedes pedir que se borre en cualquier momento por correo
No hay cuenta
PetMona no tiene registro ni contraseña. Tu dirección de correo es el identificador de tus vistas previas, compras y enlaces de descarga. También es la forma de volver a tus retratos más tarde: la página de pedidos envía a tu correo un enlace firmado que muestra los retratos creados con esa dirección.
Dónde se guarda la foto
Las fotos subidas y los retratos creados a partir de ellas se guardan en almacenamiento de objetos (Vercel Blob). El estado de cada retrato y tu saldo de desbloqueos están en un almacén clave-valor aparte. Se conservan para que puedas volver, terminar el pago y descargar tu archivo, en lugar de perderlo todo al cerrar la pestaña.
Quién más la maneja
| Servicio | Qué recibe | Para qué |
|---|---|---|
| Servicio de imágenes con IA | Tu foto subida | Para pintar ese retrato; no recibe correo, nombre ni datos del pedido, y no entrena con la foto |
| Vercel | Fotos y retratos guardados | Almacenamiento y alojamiento |
| Stripe (Lemon Squeezy como respaldo) | Datos de pago | Para cobrar; PetMona nunca guarda números de tarjeta completos |
| Socio de impresión en EE. UU. | La obra final y tu dirección de envío | Solo para pedidos impresos; nunca tu foto original |
Si quieres saber exactamente qué proveedores se usan hoy, escríbenos y te lo diremos.
Lo que la analítica nunca ve
La etiqueta de Google y el píxel de Meta permanecen desactivados hasta que eliges «Aceptar estadísticas». Incluso entonces, nunca reciben tu foto subida, la dirección de la imagen generada, el nombre del archivo ni el identificador de tu retrato. Con tu consentimiento, Meta recibe una versión cifrada con hash (no en texto plano) de tu correo para emparejar anuncios. Por otro lado, si llegas desde un anuncio de Google, se guarda el identificador de clic para informar de compras a Google Ads; esto está activado por defecto en EE. UU. y Canadá y en el resto de países solo se usa con tu consentimiento.
La comprobación de dispositivo detrás de las tres vistas previas gratis
Las vistas previas gratis están limitadas a tres en total por correo y dispositivo. Para aplicarlo, PetMona guarda un identificador de dispositivo propio y una huella del navegador cifrada con hash. Solo se usan para ese límite y para evitar abusos de la prueba gratuita, no para publicidad, seguimiento entre sitios ni para identificarte por tu nombre.
Cuándo algo se hace público
Solo si tú lo eliges. Después de un pedido puedes dejar una reseña, y solo se muestra en público si marcas la casilla para publicarla. Una reseña pública muestra una versión enmascarada de tu correo y la vista previa con marca de agua de ese pedido, nunca la foto original ni tu dirección completa. La vista previa gratuita siempre lleva marca de agua.
Cómo borrar tus fotos
El borrado automático programado todavía no está activado y no hay un botón para borrar por tu cuenta. Escribe a contact@petmona.app desde la dirección que usaste y borraremos tus fotos subidas y los retratos generados, normalmente en pocos días hábiles. Los archivos vinculados a una compra pueden conservarse más tiempo cuando hacen falta para soporte o un reembolso.
Elige una foto que te resulte cómodo compartir
El retrato solo necesita a tu mascota. Una foto cercana y bien iluminada de su cara funciona mejor que una abierta, y además deja fuera del encuadre a personas, números de portal y otros datos personales antes de que la foto salga de tu móvil.
PetMona convierte una foto clara de tu mascota en un retrato listo para la pared: previa gratis, desbloqueo único e impresión por tu cuenta — sin suscripción.
Preguntas frecuentes
¿PetMona usa las fotos de mi mascota para entrenar IA?
No. PetMona no usa las fotos subidas para entrenar modelos de IA, y el servicio de imágenes con IA que pinta el retrato tampoco entrena con ellas. PetMona tampoco vende tus imágenes.
¿Cómo pido que borren mis fotos?
Escribe a contact@petmona.app desde la dirección que usaste. PetMona borra tus fotos subidas y los retratos generados a petición, normalmente en pocos días hábiles. Los archivos vinculados a una compra pueden conservarse más tiempo cuando hacen falta para soporte o un reembolso.
¿Otras personas pueden ver el retrato de mi mascota?
No, a menos que lo compartas. Los retratos están vinculados a tu enlace privado y a tu correo. Un retrato solo aparece en público si dejas una reseña y marcas la casilla para hacerla pública, y aun así solo se muestran la vista previa con marca de agua y un correo enmascarado.