Häufig gestellte Fragen
Wie funktioniert PetMona?
Lade ein klares Foto deines Haustiers hoch, wähle einen Stil — und wir erstellen ein stilisiertes Porträt, meist in 15–45 Sekunden. Zuerst gibt es eine kostenlose Vorschau mit Wasserzeichen. Gefällt sie dir, schaltest du mit einer kleinen Einmalzahlung die saubere Hochauflösung frei (kein Abo). Danach kannst du vor dem Download optional eine Widmung setzen.
Ist die HD-Datei dasselbe Bild wie meine Vorschau?
Ja. Die Freischaltung entfernt nur das Wasserzeichen vom Porträt, das du schon gesehen hast. Nach der Zahlung erzeugen wir kein anderes Bild.
Behaltet ihr das Foto meines Haustiers?
Wir speichern Upload und Ergebnis, damit du bezahlen und die Datei laden kannst. Zum Trainieren von KI-Modellen nutzen wir dein Foto nicht, und wir verkaufen keine Fotos an Dritte. Zur Speicherdauer siehe unsere Datenschutzerklärung für Aufbewahrungsdetails. Schreib uns jederzeit zur Löschung von Uploads und Ergebnissen.
Warum hat die kostenlose Vorschau ein Wasserzeichen?
Jedes Bild kostet uns echte Rechenleistung. Das Wasserzeichen lässt dich das Ergebnis vor dem Bezahlen beurteilen und hält die kostenlose Stufe tragfähig.
Was kostet es?
Eine einzelne HD-Freischaltung kostet $3.99. Ein 5er-Paket (für verschiedene Stile oder Fotos) kostet $12.99. Es gibt kein Abo — du zahlst nur für das, was du freischaltest.
Kann ich das Porträt drucken oder verschenken?
Ja. Persönliches Drucken und Verschenken sind inklusive. Fürs schärfste Ergebnis drucke etwa 13×18 cm. Ein 20×25-cm-Druck kann als weicheres Geschenkstück trotzdem schön wirken. Lade die HD-Datei herunter und drucke im Fotolabor oder Laden vor Ort. Nach der Freischaltung kannst du eine kurze Widmung setzen und eine Geschenknotiz kopieren. Wir verschicken noch keine Leinwand. Druckanleitung öffnen
Kann ich ein Andenken-Porträt für ein verstorbenes Haustier machen?
Ja — öffne Gedenkporträts und wähle Regenbogenbrücke, Bilderbuch oder Pastellzeichnung. Sanfte, zurückhaltende Looks für ein bleibendes Andenken.
Darf ich das Ergebnis gewerblich nutzen (z. B. auf Merch)?
HD-Freischaltungen enthalten eine Lizenz für den privaten Gebrauch — Drucken für dich, Verschenken und Teilen in sozialen Medien sind in Ordnung. Willst du Produkte mit dem Porträt verkaufen, melde dich für eine gewerbliche Lizenz.
Was, wenn das Porträt meinem Haustier nicht ähnelt?
KI-Kunst variiert. Bei klar falschen Abzeichen oder Gesicht schreib uns innerhalb von 48 Stunden — siehe Erstattungs- & Streitrichtlinie . Nutze wenn möglich ein klareres Gesichtsfoto und einen anderen Stil vor dem Freischalten.
Was, wenn das Ergebnis nicht stimmt oder die Erstellung fehlschlägt?
Scheitert eine bezahlte Erstellung oder ist die Datei beschädigt, erstellen wir neu oder erstatten — siehe unsere Erstattungs- und Streitrichtlinie. Bei klarer Ähnlichkeitsabweichung (nicht nur Stilvorliebe) kontaktiere uns innerhalb von 48 Stunden mit Quittung — wir helfen mit Remake oder Erstattung. Gewöhnliche künstlerische Variation ist kein Erstattungsgrund.
Welche Zahlungsmittel akzeptiert ihr?
Wir akzeptieren gängige Kredit- und Debitkarten über Stripe. Deine vollständige Kartennummer sehen oder speichern wir nicht.
Wie bekomme ich Hilfe zu etwas, das hier fehlt?
Schreib uns über die Kontakt -Seite — wir lesen jede Nachricht selbst.